Xerox Toner Tanınmadı Hatası: Chip ve Algılama Sorunları Nasıl Giderilir?
Ankara Xerox Servisi olarak, Xerox yazıcı ve fotokopi makinelerinde en sık karşılaşılan sorunlardan biri olan "Toner Tanınmadı" hatası hakkında kapsamlı bir rehber hazırladık. Bu hata, cihazın toner kartuşunu algılayamaması sonucu ortaya çıkar ve baskı işlemlerini tamamen durdurur. Problem genellikle toner üzerindeki çip (chip) ile yazıcıdaki sensörlerin uyumsuzluğu veya temas etmemesi nedeniyle yaşanır. Servise gelmeden önce uygulayabileceğiniz basit adımları ve kesin çözüm yollarını öğrenin.
Xerox 'Toner Tanınmadı' Hatasının Nedenleri
Bu hataya yol açan ana nedenler şunlardır:
- Toner Chip Arızası: Muadil veya dolum tonerlerdeki chip'in kalitesiz olması veya ömrünü tamamlaması.
- Temas Noktası Kirliliği: Toner takıldığı yuva (slot) içindeki çip okuyucu metal temas noktalarında biriken toner tozu.
- Yanlış Takma: Toner kartuşunun yuvaya tam olarak oturmaması veya yerine kilitlenmemesi.
- Yazılım Uyuşmazlığı: Yazıcının güncel firmware (cihaz yazılımı) sürümünün, takılan yeni nesil çip'i tanımaması.
- Toner Sensör Arızası: Yazıcının içindeki toner varlığını kontrol eden donanımsal sensörün arızalanması (Servis Müdahalesi Gereklidir).
Servise Gelmeden Önce Deneyebileceğiniz Basit Çözümler
Bu adımlar, genellikle temas noktalarındaki kirlilikten kaynaklanan basit sorunları çözebilir:
- Yazıcıyı Yeniden Başlatın: Yazıcıyı kapatın, elektrik fişini çekin, 5 dakika bekleyin ve tekrar açın.
- Toner Temizliği: Toneri çıkarın. Tonerin üzerindeki küçük altın renkli çip'i kuru, tüy bırakmayan yumuşak bir bezle silin.
- Yuva Temizliği: Yazıcının içindeki toner yuvasına ulaşabiliyorsanız, çip okuyucu metal temas noktalarını aynı şekilde nazikçe temizleyin.
- Tonerin Tekrar Takılması: Toneri yuvaya takarken yerine tam oturduğundan ve kilitlendiğinden emin olun. Taktıktan sonra yazıcının kapağını kapatıp tekrar deneyin.
- Firmware Kontrolü: Yazıcınızın güncel firmware sürümünü kullandığından emin olun. Gerekirse Xerox resmi web sitesinden güncel sürümü indirip yükleyin.
Uzman Servis Müdahalesi Gerektiren Durumlar
Yukarıdaki çözümler işe yaramazsa, sorun büyük olasılıkla donanımsaldır ve uzman desteği gerekir. Bu gibi durumlarda, Ankara Xerox Servisi olarak devreye giriyoruz:
- Donanımsal Sensör Arızası: Yazıcının içindeki toner algılama sensörü arızalanmış olabilir. Bu sensörün değişimi veya tamiri hassasiyet gerektirir.
- Chip Okuyucu Kart Arızası: Toner çipini okumakla görevli olan baskı devresi (kart) arızalanmış olabilir.
- Garantili Çip Değişimi: Özellikle dolum tonerlerde çipin yenilenmesi veya kaliteli, uyumlu bir çip ile değiştirilmesi gerekebilir. Toner Dolumu hizmetimizde bu tür çip uyumluluğu garantisi veriyoruz.
Toner Tanınmama Sorunu İçin Ankara Xerox Servisi Desteği
Xerox cihazınızda yaşadığınız toner tanınmama hatası gibi sorunlar için ücretsiz arıza tespiti hizmetimizden faydalanabilirsiniz. Cihazınızı servis merkezimize getirerek uzman teknisyenlerimizin bu sorunu hızla ve garantili bir şekilde çözmesine izin verin.
Adres: Kabil Cad. No:74/A Öveçler – Çankaya / Ankara
Telefon: 0312 473 76 16
WhatsApp: 0532 357 33 51
E-posta: info@xeroxservisiankara.com
Xerox cihazınızda yaşadığınız teknik sorunlar için güvenilir ve hızlı çözümler arıyorsanız, Teknik Servis sayfamızı inceleyebilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.